1、是否使用了隐私空间：手机启用了隐私空间并设置了与主用户不同的锁屏密码，这两个密码的类型将不同，锁屏时，界面会显示对应的密码类型，需要输入相应的密码才能成功进入系统。2、是否开启了多用户：在锁屏时发现自己位于子用户界面，并尝试使用主用户的密码进行解锁，这是无法成功的，建议在这种情况下先切换到主用户模式，然后再尝试使用正确的密码进行解锁。3、恢复出厂设置：确认忘记了手机密码并且需要解锁，可以考虑将手机强制恢复出厂设置，这一操作会清除手机中的所有数据，并且这里面数据将无法恢复，在执行此操作前，请务必备份重要数据。