(1)协商。由双方当事人进行协商。(2)调解。购房纠纷的买卖双方，根据一方当事人的申请，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过说服教育，使购房纠纷及时得到解决的一种方式。(3)诉讼。人民法院在纠纷当事人和其他诉讼参与人的共同参加下，解决购房纠纷。一、商品房纠纷投诉部门是怎么规定的。解决购房过程中发生的房产纠纷，可以通过协商、调解、仲裁、行政和诉讼等办法加以解决。（1）协商解决。（2）调解解决。调解，是指购房纠纷的买卖双方，在不能通过相互协商解决纠纷时，根据一方当事人的申请，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过说服教育，促使双方当事人根据有关商品房销售的法规和政策的规定，相互谅解，达成和解协议，使购房纠纷及时得到解决的一种方式。