1、系统问题：微信理财通系统出现故障，由于运营出现问题，系统显示资金为零元，此时投资者可以尝试重新登录即可。2、已经提现：假如投资者选择的是全部提现，在提现资金尚未到账时，理财通则会显示为零元，因为普通到账的资金需要二至三个工作日才会到账。3、理财通是腾讯推出的专业财富管理平台，自2014年1月份在微信钱包上线，坚守合规、风控、精选、创新、稳健的发展理念，为数亿用户带来一站式、精品化、安全便捷的投资理财体验。腾讯理财通严格挑选金融机构合作伙伴，筛选更优质的金融产品，已上线货币基金、保险类理财、债券基金、指数基金、混合型基金、境外型基金等多元化理财产品，以及工资理财、指数定投等多种便捷功能，满足用户的多元化财富管理需求。