快递员的主要工作如下：1、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款。2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回。3、整理并呈递相关业务单据和资料。4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈。5、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户。6、快递员还需要对突发事件进行处理。快递员被投诉会怎么处罚。1、快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。（1）消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。（2）涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。法律依据：《中华人民共和国邮》第七十条。