专题文章
时长:00:00更新时间:2024-08-27 09:21:53
因天气原因延误、停运等,12306一般都会及时地提前给旅客发短信,提醒旅客改签或者退票。具体提前多久,因天气原因是不可抗力,一般停运后,会通过新闻媒体及时发布相关通知,且及时以短信形式通知旅客。法律依据。《因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时如何处理》。因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时,在30日(含30日)内按以下规定处理。(1)在发站。旅客要求退票时,退还全部票款。铁路运输企业利用其他列车或安排原列车折返发站时,退还全部票款。(2)旅客在中途站中止旅行的,退还已收票价与已乘区间票价的差额。但因违规加收的部分和已使用至到站的车票不退。(3)在到站。
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