疫情期间退高铁票没有手续费。对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于二月五日二十四时前使用现金购票或已于二月五日二十四时前换取纸质车票含报销凭证的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至三月三十一日二十四时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起三十日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。法律依据。