1、使用的不是本人身份证，会造成姓名与身份证号不匹配。2、身份证号输入错误，会造成姓名与身份证号不匹配，仔细检查并重新输入身份证号。3、户口注销，也会造成姓名与身份证号不匹配。法律依据。《中华人民共和国居民身份证法》。第三条 居民身份证登记的项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人相片、指纹信息、证件的有效期和签发机关。公民身份号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码，由公安机关按照公民身份号码国家标准编制。公民申请领取、换领、补领居民身份证，应当登记指纹信息。