保险公司收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，按以下程序进行理赔。1、及时对给付保险金请求进行审查，情形复杂的，应当在三十日内作出核定。2、保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。3、保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。4、对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。法律依据。《中华人民共和国保险法》。