1、及时与保险公司沟通：了解保险公司支付赔偿款的具体流程和时间，并询问是否需要受害人提供任何文件或信息，如已经向造事方支付了赔偿款，但受害人仍未收到赔偿，可以要求保险公司提供详细的解释和进展情况。2、与造事方协商：如造事方承认责任并同意支付赔偿款，但未能及时支付，可以尝试与其协商解决，可以要求造事方提供一份详细的计划，包括支付方式和时间表，以确保赔偿款能够按时支付。