1、首先，联系创维的售后服务中心，说明电视型号和屏幕问题，预约上门检测和维修的时间和地点。2、其次，等待创维的维修人员上门检测电视，确认屏幕更换的必要性，以及更换屏幕的具体费用和时间。3、然后，按照维修人员的建议，签署维修合同，并支付一定的定金。4、接着，等待维修人员更换屏幕，更换屏幕的时间在1至2个工作日之内，具体取决于屏幕的供货情况。5、最后，检查更换后的屏幕工作情况，没有问题，则需要支付余款，并签署维修单据，完成更换屏幕的流程。