A.挂名首脑。管理者所处的地位使他必须履行许多社会性、象征性与法律性的义务。B.领导者。管理者向下属发出命令，提供指导或进行激励，这一角色包括人员配备、人才培训和开发下属技能等责任。在所有的管理角色中，领导权是得到最广泛认同的一个。C.联络者。管理者的部分工作是建立并维持与他直接负责的工作部门以外的团体和个人之间的接触和联系，这一角色有助于组织或组织中的部门与外界保持良好的关系。A.监督人。管理者收集信息以发现问题和机会，以监督下属执行计划的情况。B.传播人。管理者既能将组织外部的信息引入内部，也能将组织内部产生的信息传达给下属。信息可能是“真实发生的”，也可能是“应该优先考虑的”（“应该”做的）。C.发言人。A.企业家。企业家角色在很大程度上依赖于组织内部和外部的监督。B.故障排除者。