1、网络不稳定：如果网络状况比较差，或者网络连接出现了故障，就会导致无法发送信息。在这种情况下，建议检查一下网络连接状态和信号强度，并尝试重新启动游戏或设备。2、游戏版本过低：如果游戏版本过低，有些功能或者服务会受到限制，包括发送信息等功能。在这种情况下，建议升级游戏版本，以确保游戏正常运行。3、游戏设置问题：游戏内的某些设置也会影响到信息的发送。例如，需要修改游戏内的隐私设置、好友设置或者通讯设置，才能正常使用信息发送功能。