成功营销自己并在车内放有冰镇的饮料，座位上还准备了十几份报纸整齐的叠放，兰克会和乘客说饮料和报纸都是市场价不会多收一分钱，在途中会先询问乘客是否着急，在乘客不着急的情况下为其推荐一些当地有名的景点，在乘客同意的情况下前去观赏游玩，并及时带乘客准时达到目的地，会索要乘客的名片，并告知乘客自己叫兰克，下次来到这个城市可以提前三天进行通知，告知航班号以及到达机场时间，到时他将准时到达接乘客，更值得赞许的是兰克会给乘客邮寄感谢信以及在新年的时候给乘客邮寄新年贺卡，也因兰克完美的营销了自己，所以导致兰克比其他出租车司机拥有更多的忠实乘客。