1、定影器故障：定影器是施乐打印机中负责加热打印头和纸张的部分，定影器出现故障，会导致温度过高或过低，从而引发故障代码310375，需要检查定影器是否正常工作，可以尝试清洁定影器，或者拆开定影器检查是否有明显的故障部件，如加热元件、热敏电阻等，发现有损坏的部件，需要及时更换。2、纸张问题：纸张太薄或质量不好，容易在施乐打印机的定影器中卡住，导致定影器温度异常上升或下降，从而引发310375故障代码，确保使用的纸张符合打印机的要求，能够解决。