1、查看合同和协议。在贷款过程中，和银行签订了贷款合同和其他协议，这些文件中一般会有关于资金到账时间的约定。可以仔细阅读这些文件，了解到账时间的约定，以便在必要时向银行提出合法的要求。2、联系银行客服。如果资金到账时间超过了合同和协议中约定的时间，可以联系银行客服，询问资金到账的情况。在与客服沟通时，要保持冷静，客观地描述问题，提供必要的证据，如贷款协议、放款凭证等。同时，要记录下与客服沟通的时间和内容，以备后续处理时使用。3、投诉银行。如果银行客服不能解决问题，可以向银行投诉。投诉时，要提供详细的证据和资料，如贷款协议、放款凭证、与客服沟通的记录等。同时，要说明问题的性质和影响，如是否影响生产和生活，是否造成了经济损失等。投诉后，银行会对投诉进行调查，并给出处理结果。