脖子落枕了，可以尝试以下方法缓解症状。1.冷敷与热敷交替。当脖子出现落枕的情况时，可能会出现局部肌肉痉挛和疼痛的现象。初期可以尝试冷敷，以减轻局部的炎症反应和疼痛。在冷敷后，可以适当进行热敷，促进局部的血液循环，帮助缓解肌肉紧张和疼痛。但热敷时要注意温度不要过高，以免烫伤皮肤。2.轻度活动颈部。虽然脖子疼痛时活动可能会加剧不适，但适度的颈部活动有助于缓解肌肉僵硬和疼痛。可以尝试缓慢地转动头部，前后左右轻轻活动，但要避免过度用力或快速转动，以免加重症状。3.使用药物缓解疼痛。如果疼痛较为严重，可以在医生的指导下使用一些非处方药物，如布洛芬等，以减轻炎症和疼痛。但请务必按照药物说明书的剂量和使用方法使用，避免滥用药物。4.寻求专业帮助。