若未设置密码保护或遗忘了密码，可通过个人证件号码进行找回。证件号码作为身份验证的关键信息，其安全性通常较高，因此通过此方式找回密码较为可靠。在以上两种方法均无法实施时，可尝试联系官方客服寻求帮助。然而，这种方式可能较为繁琐，且需要确保与官方客服的有效沟通。综上所述，找回忘记的密码主要依赖于个人是否提前设置过密码保护、是否能提供有效的个人证件号码以及是否能与官方客服建立联系。在不同情况下，选择最合适的找回密码的方法，以便尽快恢复账户访问权限。