电子商务市场调研，基于因特网进行营销信息收集、整理、分析与研究。网上市场调研内容广泛，涉及市场可行性研究、不同地区销售机会分析、影响销售因素探索、竞争分析、产品研究、价格研究、特定市场特征分析、消费者研究、形象研究、市场性质变化研究、广告效果研究等。与传统市场调研相比，网上调研具有互动性强、及时性高、便捷性和经济性优势。网络调研的互动性体现在消费者对现有产品提出意见、建议甚至参与到概念产品开发中，帮助企业更深入理解市场需求和潜在需求。网络的传输速度加快了信息传递与反馈，确保调研的及时性。无论是调查者还是被调查者，网络调查的便捷性显著，通过计算机、MODEM和电话即可快速反馈意见。数据整理分析也变得高效，节省人力与物力。