1、确认银行是否支持网银：有些老银行可能并没有推出网银业务，或者推出的网银业务并不支持所有的银行卡类型和账户类型。因此，首先需要确认银行是否支持网银，以免浪费时间和精力。2、确认个人信息是否正确：在添加银行卡到网银的过程中，需要输入个人信息，如姓名、身份证号、银行卡号等。如果个人信息输入不正确，就会导致添加失败。因此，需要确认个人信息是否正确，并重新尝试添加。3、咨询银行客服：如果以上两个步骤都没有解决问题，可以尝试咨询银行客服。客服可以协助确认是否存在系统故障，以及提供相应的解决方案。在与客服沟通时，需要提供详细的信息，如银行卡类型、银行卡号、个人信息等，以便客服更好地帮助解决问题。