1、热水器水箱内的水温度未达到设定温度，导致热水器无法判断水量。解决方法：等待热水器水箱内的水温度达到设定温度，一般需要等待一段时间（例如30分钟左右）。2、水流量传感器故障或者连接线路故障。解决方法：检查水流量传感器是否正常，清洁传感器或者更换传感器。同时检查传感器连接线路是否损坏或者连接不良，需要修复或更换连接线路。3、热水器面板显示屏故障，导致无法正常显示热水量。解决方法：更换热水器面板显示屏。4、热水器内部设备故障，导致无法正常判断热水量。解决方法：需要联系专业的维修人员进行检查和维修。