1、检查座机音量控制。有些座机会有单独的音量控制按钮或旋钮，可以检查一下是否已经将音量调到最小或者关闭状态，如果是，可以将其调整回适当的音量。2、检查座机连接。如果座机使用的是插头连接，可以尝试重新插拔插头，确保插头与插孔的连接良好。3、重启座机。有时候，座机出现问题只是暂时的，可以尝试关闭座机，等待几分钟后再重新启动。4、检查线路。如果座机连接的是电话线路，可以检查一下电话线路是否正常工作。可以尝试使用其他电话拨打同样的电话号码，如果其他电话正常工作，那么问题可能出在座机上。