1.和摄影店协商。可以尝试联系摄影店，说明情况，并要求对方根据合同或相关规定进行退款。需要提供一些证明材料，比如付款的凭证或者其他相关证据，来证明预付款的事实。2.寻求消保。消费者保护协会可以提供一些帮助。可以到当地消费者保护协会中心提出调节申请，让对方进行调解，看看是否还有转换的余地。但是需要注意的是，如果当时是现金付款，时间隔了这么久，要回预付款可能会有很大的困难。以上只是一些建议，具体行动需要结合具体情况，并在法律咨询下进行。