2、其次，社交网络和社交媒体使消费者能够更好地与品牌互动。通过社交媒体平台，消费者可以与品牌进行直接沟通，并提出问题、提供反馈或投诉。这种互动不仅使品牌能够更好地了解消费者需求，还使消费者感到自己被重视，从而增强了对品牌的忠诚度。3、最后，社交网络和社交媒体使消费者能够更好地控制自己的购买决策。通过社交媒体平台，消费者可以轻松地比较不同品牌的产品和服务，并查找最佳价格和优惠。此外，还可以使用社交媒体来发现新的品牌和产品，从而扩大了选择范围。