1、触控功能被禁用：检查你的Surface设备是否已经禁用了触控功能。你可以在"设备管理器"中确认触摸屏是否被正确安装并启用。2、硬件问题：如果你的Surface设备遭受了物理损坏，例如摔落导致屏幕出现裂痕或变形，或者内部硬件元件受到损伤，那么这些问题可能会导致触控屏无法正常工作。3、软件问题：操作系统或其他应用程序中的错误可能导致触控屏幕无法正常响应。尝试重新启动Surface设备，或者升级操作系统和相关应用程序以解决问题。