1、你要悉心静听对方说话，摘出他话中的要点与漏洞，如果对方不曾说完，无论如何不要插嘴，面部也不要露出什么不对的表情。2、等他说完，有时还需问他一句，还有其他的意思吗言多必失，让他畅所欲言，这正是找寻反点的好机会。3、你开始反驳时，态度必须从容，说话必须稳当，先把他的话总括扼要地提出，问他是否是这些意思，对干他对的方面，表示适当的赞同，使他高兴。4、之后，用“但是”两字一转，逐层反驳，轻的放在前面，重的留在后面，越说越紧，越说越硬，直使他无法分辨。