1、确定需求：首先，消费者需要确定自己的需求，例如购买家电、汽车等大型耐用品的品类、型号、功能等。2、收集信息：消费者可以通过多种途径收集信息，例如通过互联网、广告、销售人员、朋友、亲戚等途径了解产品的特点、性能、价格、售后服务等信息。3、比较产品：消费者可以将收集到的信息进行比较，评估各种产品的优缺点，选择最适合自己的产品。4、确认售后服务：在购买大型耐用品时，消费者需要确认售后服务的内容和保障，例如保修期限、维修方式、服务范围等。5、确定购买途径：消费者可以通过多种途径购买大型耐用品，例如去实体店、网上购物等，根据自己的实际情况选择最合适的购买途径。