1、确认手机系统是否支持该应用程序。钱江电动App要求的最低系统版本可能与目前使用的设备不兼容。2、、清除GooglePlay或AppStore的缓存。在Android设备上，可以打开“设置”，然后选择“应用管理器”或“应用程序”。找到GooglePlay应用程序并点击进入，然后选择“存储”选项。点击“清除缓存”按钮。在iOS设备上，在AppStore中下拉刷新页面，或在“设置”中点击iTunes&AppStore，点击AppleID，然后选择“退出登录”，重新登录账号。3、检查网络连接是否正常。确保设备已连接到可靠的Wi-Fi网络或移动数据网络。4、检查设备的存储空间。设备存储空间已经满了，可能会导致应用无法下载或安装。尝试删除一些不需要的文件或卸载一些应用来腾出更多的空间。