1、定义不同：首先零售机是厂家直接销售，这种机器也是属于全新未拆封的原装机器，从出厂到销售均没有拆开包装，而官换机是服务机或者是置换机，这类机器是因为某些特殊原因损坏掉了，苹果公司会选择给顾客换一个新机器，这个机器就是官换机。2、型号不同：原装零售机最大的特征就是M开头的机器，而官换机开头则为N，价格也要比一般的零售机要便宜不少。3、特征不同：原装零售机的特征是有所有完整的包装和全套的原装配件，在激活后有一个365天的保修，而官换机就不一样了，只是一个裸机，并没有耳机和充电器。4、保修时间不一样：原装零售机保修时间是从激活日开始365天的保修，而官换机则为原有手机90天以下的保修更新为90天，90天以上的保修则为365天。