1、主题(Subject)框的内容应简明地概括信的内容，短的可以是一个单词，如greetings；长的可以是一个名词性短语，也可以是完整句，但长度一般不超过35个字母。2、E-mail一般使用非正式的文体，因此正文(Body)前的称呼(Salutation)通常无须使用诸如DearMr.John之类的表达。在同辈的亲朋好友或同事间可以直呼其名，但对长辈或上级最好使用头衔加上姓。YES：Tommy，或者Mr.Smith。3、称呼和正文之间，段落之间，正文和信尾客套话之间一般空一行，开头无须空格。