1.打开京东app，进入我的个人主页。2点击“客户服务”，进入客户服务专区。3.点击“交易纠纷”，进入交易纠纷申请页面。4.选择需要申请的订单，并点击“申请”，进入。5.在纠纷类型上，选择未收到货配送问题，并点击“提交申请”即可。京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。2021年全年净收入达到9516亿元人民币，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。