1、了解航空公司的背景和业务：在面试前，了解所应聘的航空公司的基本信息、业务范围和服务特色等，可以有针对性地准备面试策略和回答问题。2、关注行业热点和趋势：关注航空业的最新动态和发展趋势，有助于对航空业的未来发展有更深入的了解，也有利于在面试中更好地表现自己的行业素养和职业潜力。3、熟悉航空客服工作流程和技巧：航空客服专员的工作需要具备一定的业务技能和服务技巧，如电话沟通技巧、服务态度、应急处理等，应该在面试前充分准备和反复练习。4、表现积极主动的工作态度：在面试中需要表现出积极主动的工作态度和对客户服务的热情和耐心，同时还要展现团队合作精神和解决问题的能力。