1、参保地没有把参保人的信息上传到网络上，也就是说真的没有联网，遇到这种情况我们需要联系参保的负责人，把个人信息上传之后就可以在网上进行缴费了，或者是到政务大厅医保窗口、乡镇便民服务中心重新办理参保登记。医保部门登记后，会重新推送参保登记信息到税务部门。税务部门接收到信息后，居民才能缴费。2、参保人从来没有购买过居民医保，那么就需要先录入个人信息才能进行网上缴费，情况也需要去户籍地所在社保部门进行处理，如果遇到这种情况不要着急，可以先拨打一下社保服务中心的电话，看能否电话解决，不能电话解决的话就前往社保中心解决。