(1) 单击电脑“开始” →“程序” →“中国农业银行网上银行证书工具软件” →“天地融”→“管理工具”。(2) 若“K宝信息” →“K宝状态”中显示正常，则表明设备正常识别，此问题是由于工作人员制作两码时没有正确选择介质类型导致，请您去农行柜台重新申请两码制作证书即可。农行k宝连接失败，很可能是系统问题，WING7的系统和K宝兼容性不强，换成XP的就OK了。也能是因为升级IE的问题，导致你IE升级以后的安全设置不兼容K宝导致的或者也可能是你在农行系统升级时使用K宝所以不能进入相应页面。拓展资料。农行K宝手机上使用方法。一、将K宝插到手机上。像K宝插到电脑上的话，是插在USB接口上，而K宝插到手机上的话，则是插到手机的耳机接口上。二、登录农业银行手机银行客户端。