2.保险公司害怕，因为保险公司的经营以及产品的设计、销售、售后等都受到的监管与监督，若是消费者遇到保险纠纷，直接拨打客服电话12378投诉，只要投诉符合条款约定，保险公司需要履行赔付，严重者会遭受处罚。另外，保险公司若是没有违规行为，也不会怕，一切以保险产品条款约定为准，而保险条款是经过审核通过才能施行的。3.银的职能是：对全国银行业和保险业实行统一监督管理；对银行业和保险业改革开放以及监管开展系统性研究；制定银行业和保险业行为监管规则；负责编制全国银行业和保险业监管数据报表；建立银行业和保险业风险监控、评价以及预警体系；负责非法集资的认定、查处和取缔以及相关组织协调工作；参加银行业和保险业国际组织与国际监管规则制定；完成党、交办的其他任务。