拓展资料。1.ERP（企业资源计划系统）。ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划系统，是以全面系统化的管理思想为基础，帮助企业实现各部门的便捷管理，为决策层及员工提供决策依据并提高工作效率的企业管理系统软件。适用于管理流程成熟、顺畅，有各部门全方位管理需求的企业。国内市场做得比较好的ERP管理系统，大家可以参考oracle、智邦国际等厂商的产品。2.CRM（客户关系管理系统）。