1、可能是一些要素输入错误，也可能是卡日后被冻结。以后再正确输入也没有用。这种情况下，你需要先拨打他们卡背面的400客服电话，找人人工解冻卡，然后才能付款。2、在线支付时，您需要在信用卡上输入一些元素来完成支付。一般需要在卡背面输入有效期和CVV2/CVC验证码。还会有短信验证码。卡号和有效期刻在卡的正面。比如有效期是05/20，表示2020年5月到期，在网页上输入的时候可以输入0520。CVV2/CVC码就是签名右边的三个数字卡的背面。拓展资料。