2、到4S店或者修理厂并电话联系保险公司，进行现场定损。3、修理完成后携带与定损单联系保险公司理赔。4、准备其他证明证件，如驾驶证，车主身份证，银行卡等去保险公司理赔。拓展资料；1.你的车被刮伤后，打电话给保险公司报告情况。遇到紧急情况，你可以先打110。2.保险公司派测量员到现场提供测量服务，协助现场处理，对无法移动的车辆安排拖车救援。3.然后，验船师和船东共同确认事故责任、损失和费用等，并通知索赔需要提交的材料。业主可以通过现场缴费、邮寄等方式提交保险材料。4.在事故责任明确、索赔信息真实的情况下，保险公司根据索赔承诺和合同约定计算赔偿金额，并按照约定的支付方式支付赔偿。5.至于赔款多长时间到达，保险公司应在达成赔款协议后10天内支付赔款。