2.登录一户-分期融资-备用金根信息提示查询。3.拨打平安信用卡服务电话，根据语音提示转为人工查询。拓展资料：1、平安银行借记卡是指经中国人民银行批准，由平安银行向社会发行的人民币借记卡。具有查询、存取款、贷款、转账结算、万能存取款、一卡多户、购物消费、代理支付、自助银行、电话银行、网上银行、贵宾服务等功能。2、万能存取款：卡内有活期、定期等储蓄账户，可办理人民币、美元、港币、欧元、日元、英镑等多种货币的存取款业务，可在平安银行各网点进行万能存取款。3、转账汇款：持卡人可在平安银行网点柜台、电话银行、网银、ATM、CRS等虚拟/自助渠道办理借记卡账户转账结算。4、现金存取款：持卡人可在平安银行网点柜台、自助存取款装置，或在国内外带有“银联”标识的自动取款机上存取款。