银行卡账户只收不付是指用户可以进行资金转入的，但不允许转出。银行卡是信用卡（贷记卡），如果被冻结，可能是信用卡出现过异常交易。你可以先拿银行卡去ATM机去取钱，看是否能取出，如果实在不能取钱，找当地营业厅找客服帮忙，询问一下原因。一般情况下银行卡出现只收不付的情况，往往是银行卡账户冻结造成的。用户若是要将银行卡账户的资金取出来就需要携带银行卡及身份证前往银行营业网点办理银行卡的解冻手续，只有银行卡账户解除冻结之后，用户才能将银行卡账户的资金取出来。