2、也有可能是与银行预留信息不符。主要是手机号码。这个没关系，隔一段时间就可以再试了。您现在需要做的就是到柜台把银行预留的手机号改为现在的手机号码，身份验证错误的问题也便不存在了。3、必须实名认证，包括身份证，银行卡，手机号码。平时日常生活中，出现这种情况的人不是少数，必须保证的是，身份证在有效期内，银行卡能够正常使用，手机号码不被别人使用。要弄清楚小米钱包具体的使用情况，必须严格按照要求操作。可以向客服中心，咨询具体情况。操作环境 华为nova5pro 小米商城 5.7.0.20211126.r2。拓展资料。一：小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。