当您在使用农业手机银行时，遇到账户余额显示异常的情况，通常是由网络问题或是农业银行服务器故障引发的。解决这个问题的步骤如下：首先，检查您的网络环境，尝试更换Wi-Fi或使用其他设备，比如电脑访问农业银行官网查询余额，看看是否恢复正常。其次，如果是农业银行服务器升级引起的，可以拨打农业银行的客服热线，他们能帮助您确认并解决问题。另外，直接前往农业银行的实体网点，通过柜台查询也能获取准确的余额信息。此外，账户余额异常可能由以下原因导致：欠费被银行冻结、密码输入错误导致账户锁定、司法冻结、银行卡过期未更换、信用卡丢失或者账户状态异常。遇到这些情况，务必前往银行处理。