邮政EMS投揽部的客户经理承担着多种职责。他们的首要任务是发展与运营商总部的紧密关系，对客户进行深入的分析和评价，确保双方业务的顺利进行。他们需要对市场上的客户进行分类，明确目标市场和潜在客户，以便精准定位和策略规划。收集市场信息和竞争对手动态是他们日常工作中不可或缺的一部分，这有助于他们把握行业趋势，为业务决策提供依据。客户经理还需监控和管理客户风险，确保业务的稳健运营。在项目选型阶段，他们参与入围决策并负责项目的具体运作，确保项目的成功实施。他们不仅仅是销售者，更是区域市场的支持者，对各地区的销售活动提供全方位的协助。此外，他们还扮演着内外部协调者的角色，与事业本部的其他部门紧密合作，共同推动市场相关工作的进行。