当银行拒绝交易时，用户面临的问题主要在于无法进行取现、转账或消费。首先，遇到这种情况，有两条途径可以尝试解决。一是亲自携带身份证和受限银行卡去银行实体网点，通过工作人员的帮助来处理。二是直接联系发卡银行的在线客服，提供身份证号和手机号，说明银行卡被拒交易的情况，寻求客服协助调查并找到问题所在，可能需要银行审核账户或解除交易限制。导致银行卡被拒绝交易的原因多种多样，包括但不限于不良交易记录、发卡行未授权的交易、频繁且可疑的支付行为、余额不足、账户安全检测到风险、取款密码错误导致冻结，以及卡片过期等。例如，如果是因为余额不足，只有在充值后才能恢复交易；如果是由于账户风险，可能需要调整交易金额或方式以符合银行的安全标准。