当红字发票上传失败时，首要任务是检查网络设置。确保网络连接正常，尝试切换到不同的网络环境，如WiFi或4G，如果问题依然存在，关闭可能干扰上传的杀毒软件或防火墙。发票格式的正确性至关重要，需符合国家税务局规定，检查发票内容完整合法，且大小不超过限制。上传时务必确保所有相关信息填写完整，包括基础发票信息和红字申请信息。同时，关注税务政策变动，因为政策调整可能影响上传流程。如果多次尝试无效，重启设备可能解决网络或缓存问题。如果所有自我解决方法都无果，及时联系技术支持，提供详细问题描述和设备信息，以获取专业帮助。