民生银行提供了全方位的客户服务，确保客户在任何时候都能获得所需帮助。其主要的客服热线是个人服务专线95568，该服务全天24小时无间断，涵盖借记卡业务咨询、账户交易、电子银行、贵宾服务、理财咨询及投诉处理等。对于需要对公服务的客户，可以拨打4006895568，该热线在工作日（非节假日）的8：00至18：00提供服务，内容包括对公业务咨询、账户查询和投诉受理。作为中国第一家由民间资本创立的全国性商业银行，民生银行自1996年成立以来，不断发展壮大。它于2000年和2009年分别在上海和香港的证券交易所上市，展示了其在金融市场的实力。在2018年的《财富》世界500强排名中，民生银行位列第251名，而在2019年，其排名进一步提升至第232位，体现了其稳健的业务表现和市场影响力。