当银行遭遇假钞时，处理程序是明确的。首先，根据《假币管理条例》的规定，银行会直接没收假钞，数额较大时可能涉及刑事责任。对于不确定真伪的钞票，客户可以在3个工作日内携带银行出具的《假币收缴凭证》到银行的当地分支或授权鉴定机构进行鉴定，以确认假币身份。金融机构在收缴假币时，会采取严谨措施。对假人民币纸币会加盖“假币”戳记，对外币和硬币则用专用袋加封并注明详细信息。同时，会向持有人提供《假币收缴凭证》，告知他们有权利申请中国人民银行的当地分支机构或授权鉴定机构进行真伪鉴定。若发现一次性大量假币，制造新型假币，有贩卖嫌疑，或者持有人不配合收缴行为，金融机构需立即向当地公安机关报告。记住，保护自身权益，一旦发现疑似假钞，及时采取正确步骤处理。了解并遵守相关规定，确保金融交易的安全和公正。