拓展资料。1.关于出现交通事故后的理赔流程。1) 意外发生后，请致电保险公司的客户服务号码(如果你不知道客户服务号码，可以查询该公司的客户服务号码) ，客户服务人员会告诉你需要索赔的文件(如保险单号码、车主姓名、车牌号码、车架号码) ，并进行相应的索赔指导。2) 现场调查保险公司索赔服务人员接到电话后，会立即赶到事故现场(一般在2小时内) ，对事故进行调查和处理，并与业主就损坏金额和维修费达成一致。同时，初步收集索赔相关的证据材料，并提醒您保存索赔所需的文件。如果主要受伤在医院治疗，索赔将去医院与您沟通和会诊。3) 提出索赔和处理索赔所需的资料包括： 索赔表、驾驶执照、被保险人身份证、车辆维修发票、出纳银行卡、交警证和相关费用发票。