先看看刮的严不严重，一般来说一点小的刮痕，随便找个差不多的汽车美容站，找人给你抛个光，严重的话喷个漆啥的都可以，如果刮的比较严重，那得必须去外面的修理厂去修，没有必要去4s店。拓展资料。一、车主在理赔时的基本流程：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。查勘定损；(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)。(2)要求客户提供有关单证。(3)指导客户填列有关索赔单证。二、；