如果因为信用卡还款或年费等原因造成的不良信用记录，只要态度诚恳，主动联系银行客服，说明原因并采取适当的补救措施，银行客服通常也会帮助持卡人消除不良信用记录。因为信用记录先是由普通银行予以记录，然后再上报央行的。不过在这个过程中需要掌握时间，一般信用卡逾期欠款的话，最好不能超过90天，若是超过这个期限的话就可能被申报到央行个人征信系统数据库了。如果信用不良记录已经进入到了央行个人征信系统数据库，但是，是由于银行的原因导致的个人负面信用记录，可以跟银行沟通，既可以由银行向央行发布相关指令予以修正，也可以持银行的证明材料自己主动要求央行予以修正。