如果你的黄金是按重量的那种，即使发票或质保单丢失也没关系，任何地方任何店铺专柜都可以以旧换新。没有发票并不能影响你的黄金兑换，发票只是你购买交易时的一种凭证。兑换或是出售黄金时，主要还是看你黄金的实际价值。若是你购买的是一口价黄金，也就是按件卖那种，丢失发票可能不能享受同类商品免工费兑换的服务，若是异店换款就不存在有没有发票的问题，都有工费或是差价。以菜百黄金饰品以旧换新为例。菜百黄金饰品以旧换新，有本店发票或购物凭证，验金合格后每克收取8元加工费，按当日饰品价格折价。无本店发票或购物凭证，验金合格后按实际克重每克收取25元加工费，按当日足金价格折价。